تضع فرانكورب دليل العمليات الشامل الذي يبين بالتفصيل جميع المهام المطلوبة لتشغيل أي وحدة من وحدات الشركة من لحظة افتتاحها حتى اقفالها. ويشكل دليل العمليات مرجعية رئيسية للممنوح لهم حق امتياز تلك الشركة.

التحليل المبدئي والمخطط الأولي

تضع فرانكورب مخططا أوليا يحدد الموضوعات التي يجب تغطيتها في دليل العمليات الشامل ويصفها. يعكس هذا المخطط فهما أوليا لموضوعات الامتياز ذات الصلة بالممنوح له الامتياز استنادا إلى المحادثات التي تمت في الاجتماع الأولي مع العميل والمواد التي يقدمها. ويتم تصميمه خصيصا ليتناسب مع مفهوم الامتياز. ويبين هذا المخطط الأولي النقاط التي يجب أن تشير إلى أحكام اتفاقية الامتياز، ويحدد المجالات التي يجب تطوير الأنظمة فيها من اجل مراقبة عمليات المستفيد من الامتياز. كما تم تصميم المخطط الأولي للمساعدة في عملية تنفيذ برنامج الامتياز كما أنه يعمل به كجدول أعمال للزيارات الميدانية التي يقوم بها استشاري العمليات.

التحليل والاستشارة في الموقع

يقوم استشاري العمليات في فرانكورب بزيارة مقر عمل العميل لمراقبة عملياته مباشرة ومناقشة المخطط الأولي. ويحدد الاستشاري بموجب موافقة العميل، أسلوب دليل العمليات وإطاره ونموذجه، ويوثّق الاجراءات، ويجمع اية مواد يجب إدراجها في الكتيب.

دليل عمليات الامتياز

تضع فرانكورب دليلا شاملا ومخصصا يحتوي على المعلومات الضرورية لعمليات الامتياز. وتستند محتوياته على البيانات التي تم الحصول عليها في الاجتماعات مع العميل، ومراقبة العمل، ومن مستندات الامتياز النهائية المعدة للبرنامج إضافة الى خبرة فرانكورب الموسعة.

المخطط الأولي للدليل ومراجعة التحريرية

تقدم فرانكورب للعملاء الذين يفضلون صياغة الدليل بأنفسهم مخططا أوليا، ولدى انتهاء العميل من صياغة الدليل تقوم فرانكورب بمراجعته.